Politique de précommande
Certains articles de notre magasin peuvent vous être proposés en précommande, en abonnement ou à l'essai avant d'acheter. Cette politique d'annulation explique comment vous pouvez modifier ou annuler ces types d'achats.
Politique de précommande (y compris les directives spécifiques au JCC Pokémon)
1. Qu'est-ce qu'une précommande ?
Une précommande est une commande de produit (y compris des articles du Jeu de Cartes à Collectionner Pokémon (JCC Pokémon) comme des boîtes de boosters, des decks thématiques ou des sets spéciaux) passée avant sa date de sortie officielle. Elle vous permet de réserver des articles en rupture de stock ou bientôt disponibles. Les fenêtres de précommande et les délais d'expédition estimés varient selon le produit (clairement indiqués sur chaque page de produit). Pour le JCC Pokémon, les précommandes aident à sécuriser les sets populaires qui se vendent souvent rapidement.
2. Paiement des précommandes
Toutes les commandes en précommande (y compris les produits JCC Pokémon) sont facturées intégralement au moment du paiement. Le paiement n'est pas traité à l'expédition.
3. Annulation des précommandes
Vous pouvez annuler une précommande à tout moment avant la semaine de la date de sortie du produit.
Des frais de traitement de 10 % (pour couvrir les frais de traitement des paiements) seront déduits des remboursements intégraux.
Exception : Les commandes exécutées ne peuvent pas être annulées, mais des remboursements complets/partiels peuvent être demandés conformément à notre politique de retour.
Les annulations dues à des retards ou des problèmes de production peuvent toujours entraîner des frais de traitement de 10 % (basés sur la valeur totale de la commande). Les commandes suspectées de revente/spéculation (par exemple, les commandes en gros de boîtes de boosters JCC Pokémon) peuvent faire l'objet d'une réduction de quantité et de frais discrétionnaires de 10 %.
4. Expédition des précommandes
Expéditions combinées : Tous les articles (en stock + précommande, y compris les accessoires/boosters JCC Pokémon) sont expédiés ensemble une fois que l'article en précommande est disponible (pour réduire l'impact environnemental).
Expéditions séparées : Pour une expédition séparée des articles en stock, envoyez-nous un e-mail à
Des frais d'expédition forfaitaires s'appliquent à chaque envoi, avec des frais supplémentaires si les seuils de livraison gratuite ne sont pas atteints.
Les commandes en précommande JCC Pokémon sont conservées jusqu'à ce que tous les articles soient disponibles, garantissant une livraison proche de la date de sortie officielle.
5. Dates de sortie prévues
Les articles en précommande (y compris les sets JCC Pokémon) affichent une "Date de sortie prévue" dans leur description. Ce sont des estimations et peuvent changer en raison de problèmes de production, d'expédition ou imprévus. Un produit JCC Pokémon est considéré comme sorti une fois que "Précommande" est retiré de son nom.
Les dates de sortie du JCC Pokémon s'alignent sur les calendriers de distribution mondiaux et peuvent varier selon la région en raison des délais d'expédition ou de fabrication internationaux.
6. Protection du prix des précommandes
Réductions de prix : Si nous baissons le prix d'un produit en précommande (y compris les articles JCC Pokémon) avant sa sortie, vous recevrez la différence sous forme de carte-cadeau numérique (utilisable en ligne/en magasin).
Augmentations de prix : Votre coût reste inchangé si les prix augmentent. Dans de rares cas d'augmentations significatives au niveau de la distribution, vous serez contacté pour choisir entre payer la différence ou un remboursement intégral.
7. Politique de quantité et d'accès équitable au JCC Pokémon
Pour s'assurer que tous les collectionneurs puissent accéder aux produits, les précommandes du JCC Pokémon peuvent avoir des limites de quantité par client (par exemple, 2 boîtes de boosters par client pour les sets très demandés). Les commandes dépassant les limites ou suspectées de revente peuvent voir leurs quantités réduites, avec des frais de traitement discrétionnaires de 10 %.
8. Restez informé des sorties du JCC Pokémon
Pour les mises à jour sur les sorties, les retards ou les changements de politique du JCC Pokémon, suivez-nous. Nous vous informerons de toute modification des calendriers de précommande ou de la disponibilité.
Abonnements
Lorsque vous achetez un abonnement, vous recevrez des livraisons répétées. Celles-ci sont basées sur la durée et la fréquence de l'abonnement que vous sélectionnez.
Vos coordonnées de paiement seront stockées en toute sécurité et vous serez facturé pour chacune de ces livraisons, sauf si vous choisissez de payer à l'avance.
Certains abonnements peuvent se renouveler automatiquement à la fin de leur durée. Si vous ne souhaitez pas renouveler un abonnement, vous pouvez l'annuler.
Si vous souhaitez annuler ou modifier votre abonnement, vous pouvez le faire à tout moment. Vos e-mails de confirmation de commande contiennent des liens vers votre commande. Vous pouvez gérer votre abonnement à partir de là.
Consultez notre politique de retour pour plus de détails sur les retours et les remboursements.
Essayer avant d'acheter
Lorsque vous achetez un article "essayer avant d'acheter", nous autorisons votre mode de paiement avant d'exécuter la commande. Vous disposerez d'un certain temps pour décider si vous souhaitez conserver l'article. Une fois ce délai passé, si vous n'avez pas retourné l'article, nous débiterons votre mode de paiement du montant total.